Politique de Retour

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat sur notre site web. Si, pour une raison quelconque, vous avez besoin d'échanger un article ou d'obtenir un remboursement, veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous.

ÉCHANGES

Nous proposons des échanges si les conditions suivantes sont remplies :

- L'article est dans son état d'origine, inutilisé.
- L'article est retourné dans les 15 jours suivant l'achat.
- L'article est accompagné du reçu de vente original ou de l'e-mail de confirmation de commande.

Pour initier un échange, veuillez nous contacter à [insérer les coordonnées de contact] et nous faire savoir quel(s) article(s) vous souhaitez échanger. Nous vous fournirons les instructions pour retourner l'article(s) et pour le processus d'échange.

REMBOURSEMENTS

Nous comprenons que parfois les choses ne se passent pas comme prévu. Si nous avons commis une erreur critique avec votre commande et qu'il est impossible de simplement échanger l'article, nous procéderons à un remboursement.

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à [insérer les coordonnées de contact] et nous fournir les détails de votre produit. Il se peut que nous vous demandions de nous fournir des informations supplémentaires ou des preuves. Une fois que nous aurons confirmé l'erreur, nous procéderons au remboursement du montant total de l'achat, y compris les frais d'expédition et de manutention.

VEUILLEZ NOTER :

- Nous n'acceptons pas les retours pour les articles qui ont été utilisés ou qui ne sont pas dans leur état d'origine.
- Les clients sont responsables des frais d'expédition de retour, sauf si notre équipe accepte de payer les frais.
- Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original.
- Nous nous réservons le droit de refuser tout échange ou remboursement qui ne respecte pas les exigences de notre politique de retour.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter à [insérer les coordonnées de contact].